Hey there! Está com saudade dos nossos textos sobre as roles do nosso amado ICP? Então seguuura, porque hoje voltamos com tudo! E quando eu digo “tudo” quero dizer que teremos uma das roles mais queridinhas e procuradas!! Pode entrar, Merchandise <3
Quando falamos em trabalhar na Disney, uma das primeiras funções que vem na cabeça das pessoas é de trabalhar nas lojas do complexo. As muuuitas lojas que existem proporcionam diversas vagas aos Cast Members e, dentre eles, muitos ICPs brasucas. Nos anos anteriores o número de vagas para Merchandise foi muito grande. Além disso, a procura por essa role é sempre alta também. Quer saber os motivos? Continua aqui com a gente que vamos contar tudinho dessa role maravilhosa pra você! Sem contar que teremos o que? Isso mesmo: depoimento de alumni!!! Dessa vez é de uma queridíssima (real oficial) e superadíssima (ata) do 16/17 (pisa menos) que trabalhou no Magic Kingdom (aaaa).
Foto: @juliagroppo
Quem já teve a oportunidade de visitar a Disney sabe como são as lojas de lá: simplesmente impecáveis. São lugares lindos, cheirosos, organizados e que nos deixam proporcionalmente mais pobres e felizes. Ta bom, isso todo mundo já sabe! Mas o que as pessoas normalmente não sabem é que, para que tudo lá dentro funcione, é preciso de muita dedicação, amor e um pouquinho de mágica, hehe. E essas características remetem à que? Cast Member, é claro!! Os “Merchans”, são os tão especiais CM que têm a oportunidade de trabalhar nas mais diversas lojas do universo Disney.
Existem lojas em todos os cantos: nos parques, nos hotéis e no Disney Springs. E, como ICP brasileiro, você tem diversas opções de locais de trabalho. É possível trabalhar tanto em lojas fechadas (indoor), como também em quiosques e carrinhos (outdoor). Em alguns casos, você pode até trabalhar em várias lojas num mesmo local. Por exemplo, na Discovery Island, no Animal Kingdom, muitos Merchans dividem seus shifts entre algumas lojas da área, incluindo quiosques outdoor.
Foto: @gabriee_lla
A role dos Merchans é muito aclamada principalmente pelos diversos pontos positivos envolvendo os shifts. Esses Cast Members têm muita flexibilidade no que diz respeito aos shifts extras. SIMMM, exatamente isso que você está pensando: MONEY!! Se você for trabalhar nessa role, prepare-se para um ICP de muita ryqueza!! Porém, como nada nessa vida vem fácil, é preciso trabalhar muito, para receber muito. É aquele velho dilema do ICP: ter mais dinheiro e menos tempo livre, ou mais tempo livre e menos dinheiro? Eis a questão. Mas o ponto aqui é que Merchandise te proporciona essa opção de escolha, algumas outras roles não, justamente pela dificuldade de pegar extras.
Outra coisa importante de ressaltar é que alguns Merchans podem vender comida, além dos demais produtos das lojas! Isso aumenta ainda mais o leque de shifts extras. Obviamente que é um treinamento bem básico e específico para o tipo de alimento que vão vender (não vamos desmerecer o trabalho dos quicks, né?). Como na Goofy’s Candy Co., onde os Merchans vendem aquelas maçãs caramelizadas MA-RA-VI-LHO-SAS.
Foto: @rebeccabonorandi
Quando o assunto é funções dentro da role, nada é diferente: ainda há muita flexibilidade, pois são muitas posições e tipos de shifts. É possível trabalhar no caixa, no estoque, com os famosos strollers (carrinhos de crianças), ajudar os guests com os produtos, entre outros que variam de acordo com a loja. Mais um benefício dos Merchans é a possibilidade de pegar shifts em outras lojas, em qualquer lugar do complexo Disney. Pois é, meus amigos! Essa role também te proporciona conhecer muitas lojas, Work Locations e Costumes diferentes. Isso porque o treinamento é padronizado para todas as lojas! Com ressalva das lojas que exigem treinamento de comida, é claro.
Foto: @mandymartins7
O papo tá muito bom, maaaas, é aquele ditado: melhor ouvir de quem fez parte realmente né não? Então confere o depoimento da princesinha do MK, a Júlia Groppo, do ICP 16/17, que teve a honra de trabalhar na indescritível, gigante e amada loja da Main Street: a Emporium <3
“É difícil e igualmente gratificante falar da minha experiência com essa role tão especial durante o meu ICP. Ser Merchan me trouxe a possibilidade de ganhar novas responsabilidades e desafiar a mim mesma ao longo dos meus surpreendentes shifts. É uma responsabilidade tremenda e requer grande cuidado e atenção. Trabalhar na Emporium é estar preparado para enfrentar o caos todos os dias com um sorriso no rosto. É preciso estar bem atento para não cometer erros (dinheiro é coisa séria, né?) e ainda lembrar de ser simpático, criar magical moments (<3) e fazer com que o guest sinta-se feliz e satisfeito com sua experiência dentro da loja. Ufa! Parece difícil, né? E é! Mas é muito incrível e especial. A interação com as famílias que vêm visitar a sua loja é muito grande, o que te dá a oportunidade de fazer amizades, conhecer novas histórias e tornar sonhos realidade. Confesso que trabalhei apenas em outras duas lojas, no Disney Springs, a Once Upon a Toy e a World of Disney, e se eu contar que não quis trocar mais shifts além desses por amar demais a minha work location vocês acreditam? <3 A minha relação com a minha “BIG E” era de amor e ódio, simples assim. Os meus shifts preferidos eram na register. É quando trabalhamos no caixa e eu adorava a high interaction que rolava entre mim, os meus coworkers dos caixas ao lado e os guests que atendíamos. Já os shifts no estoque eram mais cansativos e o trabalho acaba sendo mais individual, então não me agradavam tanto quanto a register. Outro momento bacana da rotina de um Merchan são os famosos closings. É quando a loja está fechada e, no meu caso, o parque todo vazio, pois a Emporium fecha uma hora após o Magic Kingdom fechar, e temos que nos posicionar para repor todos os produtos de todas seções e deixar tudo em ordem para o dia seguinte, pois o show tem que continuar, certo? E, na Disney, todo dia é um show. As madrugadas que vivi naquele lugar foram incríveis. Era preciso muito foco, mas não deixávamos de nos divertir, ajudar uns aos outros e, no fim, correr pelos túneis do MK para chegar a tempo de pegar os últimos ônibus para casa, pois quando se fala em ser Merchan no Magic Kingdom é preciso estar preparado para chegar de madrugada em casa e passar bastante frio. Além de fechar o parque incontáveis vezes, tive a oportunidade de também abri-lo uma vez. Não sei dizer o que foi mais emocionante, mas essas são apenas algumas das grandes oportunidades que ser Mrchan pode te dar! Além de todas essas experiências, ser Merchan requer saber trabalhar em equipe. Quando você entende isso e cria a consciência de que o diferente também é bom, transforma seus coworkers em uma grande família e aprende muita coisa sobre outras culturas e países: trabalhei com pessoas do Chile, França, Espanha, Reino Unido, China, Japão e outros estados dos EUA e também outros estados do Brasil, que não São Paulo. Foi uma troca e tanto! Durante os shifts eu adorava dar os famosos stickers para as crianças (mas principalmente para os adultos, arrancando-lhes um enorme sorriso hehe), vestir os chapéus e orelhinhas da loja durante o trabalho, embalar as canecas, ajudar brasileiros perdidos por não saberem falar inglês, dar algumas escapadinhas da loja para correr para a Main Street, olhar o castelo brilhando, e voltar à ativa e, principalmente, assistir a Festival of Fantasy Parade, mais conhecida como “a parada das 3pm” (que, por acaso, estou ouvindo agora enquanto escrevo para vocês) das portas da Emporium e dar tchau para as princesas. Além disso, por trabalhar em uma loja grande, as posições mudavam ao longo do dia e eu nunca enjoava do que estava fazendo. Se eu pudesse voltar no tempo, escolheria ser Merchan mais mil vezes, pois a quantidade de coisas que aprendi, as responsabilidades que ganhei, as tantas famílias que conheci fizeram tudo valer a pena. No ICP é assim: você chora um pouco de cansaço, respira fundo e, cinco minutos depois, está fazendo uma família toda chorar de felicidade. É difícil resumir os melhores dias da minha vida. Espero que você aí do outro lado possa viver esse sonho assim como eu vivi um dia. Estou na torcida, tá? E nunca se esqueçam: faith, trust & pixie dust ;)”.
Foto: @juliagroppo
Ahhh, sensacional né? Tenho certeza que agora você, NC, está subindo pelas paredes de ansiedade e você, alumni…. bom, é difícil de explicar essa DPD né? Sinta-se abraçado virtualmente <3 . Nós estamos muito felizes em poder compartilhar um pouco dessa role incrível com vocês! Esperamos que, para aqueles que tinham dúvidas, tenha ficado um pouco mais claro e que todos se encantem ainda mais pelos Merchans e entendam sua popularidade no quesito “escolha de role”.
É válido ressaltar que a role exige muita responsabilidade, principalmente por se tratar de dinheiro e produtos que quebram, danificam e podem ser furtados (infelizmente nem tudo é mágico). Mas, como já foi dito, é uma role extremamente recompensadora e que ensina muitas coisas, através de momentos muito bons e experiências únicas.
Foto: @camibonatelli
Reza a lenda que quem trabalha em Merchandise nunca mais consegue perder o TOC de querer arrumar tudo ao entrar numa loja. Uma vez, Merchan, always Merchan! Outro boato que circula por aí é que os Merchans ICPs acabam comprando váaarios produtos que eles mesmos tanto enalteceram pros guests. O feitiço volta mesmo contra o feiticeiro, tá? Cuidado! Brincadeiras à parte, como Merchan, prepare-se também para muuuuita interação com os guests! E, consequentemente, diversos Magical Moments, é claro <3
Bom, por hoje é só! Fica esperta(o) que logo menos tem mais role pra gente conhecer, amar e sentir muita saudade!!
Até mais <3
Foto: @biciokader
Veja também:
Roles ICP: Character Attendant
