Estamos de volta!! E trazemos pra vocês mais uma das incríveis roles do nosso amado ICP <3 A de hoje é uma das que mais tem vagas para os brasileiros e é também uma das que mais divide opiniões. Tá afim de descobrir? Vem cá que a gente te conta tudinho!!
Pois é minha gente, o povo pediu e nós atendemos!! Hoje o nosso texto vai ser sobre os Cast Members de Quick Service Food and Beverage! Então quer dizer que você é aquele NC que passou pra essa role e tá todo ansioso/preocupado/animado? Ou você é aquele não superado que trabalhou com isso e tá morrendo de saudade (ou talvez não)? Ou será que você é/foi de outra role, mas quer conhecer mais sobre a função dos coleguinhas? Você também pode ser alguém que só tem muita curiosidade ou que tá pensando em ser Cast Member né?
Tudo bem, tudo bem! Independente do seu motivo de estar lendo esse texto, temos certeza que vai gostar e de quebra ainda vai romper alguns preconceitos sobre a role. Ou pode ser que você continue pensando da mesma forma… Mas podemos dizer que, ao menos, nós tentamos ¯\_(ツ)_/¯ E além de te contar tudinho sobre essa role, também apresentaremos o depoimento de uma Alumni querida que teve uma experiência incrível e aprendizados valiosos como Quick! Pode entrar, Malu Pinheiro! Ou como pode ser conhecida também: menina do visto hahahaha. Ela foi do ICP 16/17 (step less) trabalhou no Magic Kingdom, OMGGG <3
Foto: @maluizapinheiro
Chega de enrolação! Vamos ao que interessa: o que fazem os CMs de Quick Service?? Ahh, essa é fácil! Eles trabalham com as comidas de todo o complexo Disney! Bom, na verdade não é só isso. Os Quicks têm uma vasta lista de afazeres que podem variar muito com a Work Location! Nessa role você pode trabalhar tanto em lanchonetes (indoor), em carrinhos de comida ou stands (outdoor) ou em qualquer outro tipo de estabelecimento que seja categorizado como Quick Service. E é justamente daí que vem o nome da role (ahhhhh cê jura?).
A Disney divide seus estabelecimentos de venda de comida como Quick ou Table Service. Alguns possuem os dois tipos, dependendo do horário. Mas para os ICPs brasileiros, as vagas são disponibilizadas apenas nos estabelecimentos Quick, que nada mais são do que de comida Fast food, que são rápidas, sem serviço de garçom e essas coisas. Por isso, de maneira geral, os Quicks trabalham nesses locais, sendo responsáveis pelo atendimento aos clientes, preparo de alimentos e também na limpeza.
Foto: @matheusfgoncalves
Nas WL outdoor, normalmente sua função é mais fixa e você fica responsável pelos processos de venda e preparo da comida (que quase sempre é simples, tipo pipoca, pretzel e sorvete). Mas se for indoor, você pode trabalhar em diferentes posições dentro do seu estabelecimento: ficar na cozinha, preparar e servir pratos, limpar mesas, ficar no caixa, tirar lixo (somos todos custodials, lembra?), entre muitas outras!
Mas o foco principal, de fato, são as comidas!! As tão maravilhosas, famosas, deliciosas e únicas comidas da Disney! E boatos que às vezes rola levar comida pra casaaaaaaa :O isso porque, normalmente, no final do dia sobra bastante coisa e pra não estragar/jogar fora, nós podemos levar pra casa. Mas isso depende de muitas coisas também né? Incluindo Work Location, Leaders e etc.
Foto:@_lizoliver
Os Quicks podem cair nos parques, no Springs ou nos hotéis e resorts! E uma das grandes vantagens dessa role maravilhosa é justamente a imensa oportunidade de pegar shifts extras! Eu ouvi MONEY?? Sim! Esses Cast Members quase sempre têm muitas horas e ainda podem pegar extras nas diversas outras WL. Isso porque o treinamento deles é bem geral, ou seja, conseguem trabalhar em outras Locations, além da sua! Mas é válido ressaltar que essa “padronização” do treinamento não se estende a toda e qualquer WL. Há ressalvas, principalmente na diferença entre in e outdoor.
De maneira geral, funciona assim: todo shift extra a ser pego, seja qual for, para ser liberado pelo The Hub, tem que estar de acordo com o seu treinamento. Por exemplo, se você não recebeu treinamento para caixa, você não pode pegar extras outdoor ou em outra WL que te exija essa função. Mas, mesmo assim, as opções são muitas e você tem a possibilidade de conhecer diversas outras WL. É válido lembrar que essa regra de adequação de extras serve pra toda e qualquer role. Menos no caso dos shifts serem untrained né? Nesses casos qualquer pessoa pode pegar, independente da role.
Foto: @larismarts
Bom, até agora tá tudo certo, né? Mas, precisamos conversar sobre o que algumas pessoas (incluindo alguns Alumnis de Quick) pensam sobre essa role. Por ser um trabalho puxado, que envolve trabalhar com utensílios de cozinha e limpeza, é preciso considerar algumas coisas. Você está sujeito a se machucar e estar em situações não muito agradáveis. Mas isso envolve muitos pontos, como tudo no ICP. Muitas pessoas tiveram experiências super boas e tranquilas nessa role, e outras nem tanto. A WL influencia muito, assim como seus leaders e coworkers. Você precisa estar muito atento ao treinamento e ao seu trabalho, mas algumas coisas são mesmo inevitáveis. Porém, como em qualquer situação difícil lá, precisamos saber lidar com elas e recorrer sempre que necessário. Se você está com dificuldade em determinada função, não hesite nunca em pedir ajuda e é importante saber seus limites.
ICP não é um mar de rosas, repassem! Independente da role, da location e dos shifts. Querendo ou não, estamos lá para trabalhar e temos muitos desafios. Porém, tudo muda bastante dependendo da forma como você vai encarar isso. É importante estar sempre atento ao que você foi designado a fazer, de acordo com o tipo de visto e a Job Offer, e garantir que isso realmente ocorra. A Disney preza pelo bem-estar dos seus funcionários e pela segurança, em qualquer situação. E isso deve ser refletido no cotidiano de cada um de nós lá, por isso, converse sempre com managers, coordinatos, coworkers e até com pessoas de instâncias mais altas sobre situações de risco e tente sempre lidar bem com os desafios.
Foto: @belavall
Outro ponto é que algumas pessoas já têm o nariz torcido pra role bem antes, muitas vezes pelo preconceito de não querer “fritar batata” ou “limpar mesa”. Mas é incontável o número de pessoas que começam sem gostar e terminam o programa totalmente diferentes, após superar os desafios sendo muito gratas e curtindo muito a experiência. Não só pelos pontos positivos da role, mas também pela oportunidade de aprender e vivenciar coisas inesquecíveis. Quick, assim como qualquer role, é parte de toda a construção da magia (uma parte bem importante, diga-se de passagem).
Que? Não acredita em mim? Ok. Então, vem ler o depoimento da Malu Pinheiro, que foi Quick no Casey’s Corner e no Tomorrowland Terrace no MK (aaaa <3), durante o último ICP (pode pisar). Ela teve uma experiência super incrível sendo dessa role e enumerou algumas coisas relevantes sobre essa role tão especial. Confere aí:
“Quem conviveu comigo, sabe que eu amei ser Quick, porém também sabe que não foi fácil! Quando eu comecei o processo do ICP, eu tinha na minha cabeça que queria qualquer coisa menos Custodial e Quick Service…. Não queria trabalhar limpando banheiros ou lavando pratos! Mas para minha sorte, eu cai nessa role maravilhosa que me deu vários tapas na cara, lições de vida, muito conhecimento e colocou muita gente especial no meu caminho…. Pessoas que eu vou guardar pra sempre no meu coração. Então vou relatar alguns pontos que são importantes pra quem vai ser dessa role:
1- Quick não fica só na cozinha. Quick é Custodial, PAC, Photo Pass, Information point e Greater. Tudo isso são funções que um Quick Service desempenha durante o ICP. (Avac Room, saudades sumida!)
2- Você vai trabalhar muito, se quiser. Essa é a role que tem mais horas disponíveis para shift extra. E a cada hora trabalhada, mais dinheiro entra no seu paycheck! Eu era uma das pessoas com o paycheck mais alto e não passava vontade de nada. Consegui até fazer meu GP.
3- Assim que você aprende o que e como tem que fazer as coisas, o trabalho não fica tão difícil e você vai ficando ágil. Mesmo assim, as chances de você se queimar, cortar e ralar são grandes. Eu mesma quebrei um dedo enquanto empurrava um armário e me queimei inúmeras vezes fritando batata frita.
4- Para um restaurante funcionar, muitas pessoas precisam trabalhar em equipe. E é aí que está a melhor parte: as amizades mais inusitadas que você vai fazer. Eu tinha amigos do mundo todo, de todas as religiões, raças e idades. Tive até uma “avó” haitiana que me adotou como neta e um amigo Colombiano que gostava de pagode.
5- Uma coisa especial no meu ponto de vista: se voce não cair como Quick no Magic Kingdom, faça ao menos um shift lá. Trabalhar de frente para o castelo e ter o lunch break junto com o Wishes todos os dias, foi uma das coisas mais incríveis que aconteceu comigo.
6- Quick é a única role que tem bebidas de graça e, se der sorte, até comida você ganha. Eu comia demais!
7- Para finalizar: divirta-se. Faça amizade com seus coworkers, coordinators e managers. Vá para baladas com eles. Dance, cante e conte piadas no Backstage durante seu ten ten…. Você vai descobrir que a melhor position é lavar louça e que você caiu na melhor role que poderia ter caído.”
Foto: @maluizapinheiro
Aaaaa. Curtiu? Demais né? Saber que ela mudou tanto de opinião, conseguiu superar os desafios, criar laços incríveis e se divertir muito, é sensacional!! Mais uma prova de que o ICP é o que a gente faz dele, né não? Quick pode te surpreender muito e esperamos que todas as experiências sejam tão boas quanto a da Malu <3
É importante frisar que dificuldades têm em todas as roles, mas as vantagens também! Ser Quick é ter MUITA interação com guest, fazer inúmeros magical moments <3, ser muito ryco, ganhar comida de graça e conhecer muitas WLs diferentes. Aleluia, irmãos! Sem contar que essa role, como dissemos, é uma das que mais abre vagas todos os anos! Por isso, você terá muitos migos coworkers, vai poder conhecer muita gente e ainda compartilhar os desafios e os momentos bons <3
Foto: @pedrolucio
Ficou mais claro? Esperamos que sim! Esperamos que tenham curtido conhecer mais dessa role tão importante e especial, que abriga tantos brasileiros ao longo dos ICPs. E depois de tudo isso, queremos te fazer um pedido: vá de coração e alma abertos pra essa experiência! Vai ser como nenhuma outra e esperamos que possa olhar pra trás e ver que, at the end of the day, tudo valeu a pena!!
Até a próxima, queridos! Obrigada pela parceria 😉
Foto: @guithomazini
Veja também um pouco mais sobre outras roles para trabalhar na Disney:
Roles ICP: Character Attendant